Чаевые в Яндекс такси

В нашей стране не так широко распространена культура оставления чаевых, но в последнее время их получение стало возможно водителями такси, ведь за качественно оказанные услуги люди сейчас охотно оставляют вознаграждения. Для многих пассажиров, которые пользуются такси на постоянной основе уже стало нормой.

Как же водитель яндекс такси может повлиять на уровень своего заработка и в том числе получать высокие чаевые? Нужно знать самое главное, что залог получения достойной оплаты труда зависит от качества выполняемых услуг.

Предлагаемая Яндекс такси работа относится к сфере обслуживания и важно предоставлять клиентам максимально высокий уровень сервиса.

Существуют базовые правила, соблюдение которых гарантирует вам хорошую репутацию, положительные отзывы о качестве работы и повышает шансы на получение чаевых.

Правила клиентоориентированного сервиса:

• самым важным пунктом является обеспечение безопасности пассажиров во время перевозки. Необходимо неукоснительно соблюдать ПДД, быть максимально внимательным к другим участникам движения и совершать продуманные маневры во время езды;

• вождение автомобиля должны быть плавным и аккуратным. Стоит избегать резких поворотов, разгонов и торможений. Пассажир должен чувствовать комфорт на всем протяжении пути;

• своевременное прибытие к месту назначения и отсутствие опозданий добавит вам бонусов при расчете клиента и покажет вас как ответственного водителя;

• при подаче автомобиля важна максимальная точность. Водитель должен заранее просмотреть маршрут и подать машину в точно указанное место. Если при заказе клиент забыл, например, указать подъезд водителю необходимо связаться с клиентом для уточнения деталей заказа;

• совершая поездку водитель должен руководствоваться текущей дорожной ситуацией и подбирать оптимальный маршрут для выполнения заказа;

• по завершении заказа водитель должен сообщить пассажиру точную стоимость поездки. Если клиент рассчитывается наличными обязательно нужно выдавать сдачу в полном размере. Водитель всегда должен заранее позаботится о том, чтобы у него были наличные для размена;

• общение с клиентом должно быть вежливым и корректным. Необходимо поприветствовать пассажира в начале поездки и попрощаться по ее завершении.

Дополнительные способы заработка чаевых

• помогите пассажиру погрузить багаж в машину, по окончании поездки помогите выгрузить его. Предложите помощь, например донести багаж до лифта. Такое отношение не останется незамеченным и клиент с радостью оставит вам чаевые за помощь;

• отвечайте на вопросы пассажира, не игнорируйте его просьбы;

• если пассажир молчалив не будьте навязчивы и не вступайте с ним в диалог. Не каждый пассажир настроен на общение в пути;

• проявите заботливое отношение к клиенту, уточните комфортно ли ему в автомобиле. Возможно пассажир хочет попросить приоткрыть окно или включить кондиционер, но стесняется это сделать.

Работа водителем такси это уникальная возможность пообщаться с большим количеством людей, сделать выводы об их потребностях, поведении и предпочтениях.

Запомните моменты, в которых пассажиры благодарили вас за оказанную помощь и предлагали чаевые и применяйте полученные навыки в ходе дальнейшей работы.